Política de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Raíz Nativa, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web.

2. Datos personales que se recaban

Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, podremos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Datos fiscales (en caso de requerir factura)

• Información de pago (procesada a través de plataformas externas)

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar y enviar pedidos de joyería artesanal.

• Gestionar inscripciones a talleres.

• Emitir facturas cuando el cliente lo solicite.

• Contactar al cliente en relación con su compra o servicio contratado.

• Dar seguimiento a dudas, aclaraciones o reclamaciones.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán compartirse únicamente con:

• Pasarelas de pago (por ejemplo, PayPal o procesadores de tarjeta).

• Empresas de paquetería (DHL, FedEx, Estafeta, Paquetexpress u otras) para la entrega de pedidos.

• Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley.

En ningún caso vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.

• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.

• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
[Colocar correo de contacto]

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.

• Medio para comunicar la respuesta.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documento que acredite su identidad.

6. Medidas de seguridad

Raíz Nativa adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

7. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Estas no recopilan información personal sensible.

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8. Cambios al Aviso de Privacidad

Raíz Nativa se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web.

9. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, usted acepta el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en este Aviso de Privacidad.